インフォメーション - 目次

返品・交換・返金について

  • 商品発送には、細心の注意を払っておりますが、万一不良品があった場合、
    または、万一ご注文と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後5日以内に限り
    お取換え致します。
    返品にかかわる送料は、着払いでご発送下さい。
  • お客さまのご都合による返品・交換の場合の送料は、各自ご負担頂きますようお願い致します。
  • 返品・不艮交換は5日以内にご漣絡下さい。
    eメールまたはお電話にて、返品・不艮交換についてご連絡下さい。
    e-mail:info@ryukyu-h.com  TEL:098-963-9961
  • 返金について
    ご返品頂いた商品が到着し、確認した後代金をご指定の方法で返金させて頂きます。
  • お客様のご都合による返品の場合、返金にかかる手数料(振込手数料等)は、差し引かせて頂きます。
  • 生鮮食品の場合、お客様のご都合による 返品、返金、交換はできません。
  • 商品発送後に「キャンセル」もしくは、「代金引換決済」をご希望頂いた到着商品の 「受取拒否」の場合は代金引換手数料324円+当店⇔お届け先間の往復送料(実費)をご請求させて頂きます。
  • 代金引換の不在荷物保管期間(発送日より1週間)を超えてお荷物をお引取り頂けない場合、お荷物は一旦当店に返送されます。当店へ返送されたお荷物は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。 この場合、代金引換手数料324円+当店⇔お届け先間の往復送料(実費)をご請求させて頂きます。 ★受け取れなかったお荷物の、再発送をご希望される場合は、お支払い方法を【銀行振り込み】に変更させて頂きます。返送時の送料と再発送時の送料はお客様のご負担とさせていただきます。


    [クレジット購入後のキャンセル(返金)ご注意点]

     

    • 「注文内容変更」・「キャンセル」される場合はお早めのご連絡をお願いいたします。   
    • 本決済後のお客様都合のキャンセルの場合、一度お客様の口座より決済代金が引き落とされてしまいます。当社から返金する時期に関しましては、ご連絡いただいた月の翌月20日(休業日は翌営業日)にお客様ご指定の口座へ振込み(返金)させていただきます。なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。

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ご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。

  • 琉球本舗
  • 営業日:月〜金 AM10:00〜PM5:00
  • 定休日:土日・祝祭日
  • TEL: 098-963-9961
  • FAX: 098-963-9961
  • mail: info@ryukyu-h.com

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