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インフォメーション - 目次 |
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ご利用方法
| いらっしゃいませ。ようこそ琉球本舗へ！ こちらでは、初めてご利用のお客様へ琉球本舗のお買物システムのご説明をさせて頂いております。 ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。 私たちスタッフが安心してお買物いただけるよう、お手伝いを致します。 今後とも琉球本舗をよろしくお願い致します。 |
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【目次】 |
■お申し込みの流れ | ■返品・交換について | |||||||||||||||
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| ご連絡： 琉球本舗 営業時間１０：００〜１７：００（月〜金） 土、日、祝祭日は定休日です。 店長への休日のご注文・お問い合わせは、お返事が翌営業日になります。 098-963-9961 |
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| 琉球本舗の各商品が掲載されているページにて、個数を入力後「買物カゴに入れる」クリックすると、【買物カゴの確認】画面が表示されます。数量を変更される場合には、お買い物かご画面にて数量変更（＊1）もできます。【買い物カゴの中】から商品を削除したい場合は、 「削除（＊2）」をクリックして下さい。さらにお買い物を続行される場合は 「続けて商品を購入する（＊3）」ボタンをクリックしてください。 お申し込みの商品がショッピングカート内に揃いましたら、会員登録がお済みでないお客様は |
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| 会員登録がお済みのお客様は「会員のお客様はこちら(＊5）」ボタンをクリックし、 ユーザーIDとパスワードを入力後、「次へ（＊6）」ボタンをクリックすると 【お届け情報入力】画面が表示されます。 |
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| 【お届け情報入力】 お支払い方法、時間指定を選択します。送付先がお客様情報に記載されている住所と異なる場合（ギフト等）は「別の住所へ商品を届ける(＊7）」にチェックを入れて下さい。 すべての記入が終わりましたら「次へ（＊8）」のボタンをクリックすると【ご注文内容のご確認】画面が表示されます。 |
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| 【ご注文内容のご確認】 商品名、数量、金額等を確認致します。 【お客様のポイント】 【お客様の情報】 お買い上げの商品とご入力頂いた内容をご確認し、問題なければ「注文する（＊11）」ボタンを押してください。このボタンを押すまでは決済が完了しません。 送信完了画面へと進み、お申し込みが完了となります。 |
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| すぐに入力頂いたメールアドレスへ確認メールを自動送信します。 もし、メールが届かない場合は入力頂いたアドレスが間違っているか、他のアドレス(携帯電話など)に転送されている可能性があります。また、迷惑メールＢＯＸに入っている場合がございますので、ご確認ください。 メールの到着がない場合は、お電話(098-963-9961)または、メール（info@ryukyu-h.com)までご連絡ください。 |
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| 1. | 会員登録(又はご注文時にパスワードを設定)を行うと商品の購入金額に応じてポイントを発行します。 |
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| ポイントの発行方法は、商品代100円ごとに1ポイントを発行致します。 |
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| 3. | ポイントは精算するとき(フォーム入力画面)にポイントを使用するかを選択できます。 ポイントは次回以降のお買い物より、1ポイント1円として割引できますので、 どうぞご利用ください。 なお、現在のポイント数はマイページで確認ができます。 |
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| 4. | お買い上げ合計金額を超えてポイントをご利用になった場合、超過分は 無効になります。(おつりはありません) お買い上げ金額内でのご利用をおすすめいたします。 |
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| 5. | ポイントのご利用は当サイトでお買い物でご利用いただけいます。 | ||||||||||||||||
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| ■ | 運送会社はクロネコヤマトになります。（一部離島はゆうパック） | ||||||||||||||||
| ■ | 日時指定がご利用になれます。 | ||||||||||||||||
| ■ | 送料は全国一律850円です。クール発送の場合は別途220円かかります。 代金引換の場合、代引き手数料(330円）が別途かかります。 （購入金額が税抜価格で１万円を超えると送料＆代引き手数料が無料となります）※１万円を超えても常温とクールで２配送になる場合は１配送分は無料ですが、１配送は送料がかかります。 |
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| ■ | 在庫のある場合は、原則として２営業日。 在庫のない場合は、発送予定日をメールにてご連絡致します。 |
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代金引換でのご注文につきましては、即日発送を心がけております。 |
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商品発送には、細心の注意を払っておりますが、万一不良品があった場合、または、万一ご注文と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後７日以内に限りお取換え致します。 |
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返品・不艮交換は７日以内にご漣絡下さい。（原則として生ものは適用されません） |
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| ■ | 返金について ご返品頂いた商品が到着し、確認した後代金をご指定の方法で返金させて頂きます。 |
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| ■ | お客様のご都合による返品の場合、返金にかかる手数料(振込手数料等)は、差し引かせて頂きます。 | ||||||||||||||||
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| ■代金引換 ⇒商品と引替時、代金引換手数料 330円ご負担願います。 クロネコヤマトの代金引換を利用しております。配送者に直接お支払いください。 現金の他、クレジットカード・デビットカード (代金引換時のみ可能／配送者に直接カード払いが可能)がご利用可能です。 |
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| ■銀行振込（口座へのご入金確認後商品発送） ・ご注文後、５日営業日以内に下記の口座のいずれかにお振り込み下さい。 （ご注文確認メールでもお知らせいたします） 「振込口座」 銀行口座：沖縄銀行 首里支店［しゅり］ ■郵便振込 ゆうちょ銀行 ご入金確認後の発送となります。
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| お客様から頂戴した、大切な顧客情報（お名前・メール・住所・電話番号等）を 配送作業以外にご本人の同意なく第三者に流すようなことは絶対に致しません。 |
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