インフォメーション - 目次

ご利用方法

               
  いらっしゃいませ。ようこそ琉球本舗へ!

こちらでは、初めてご利用のお客様へ琉球本舗のお買物システムのご説明をさせて頂いております。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。
私たちスタッフが安心してお買物いただけるよう、お手伝いを致します。

今後とも琉球本舗をよろしくお願い致します。
               
 

【目次】

お申し込みの流れ

カートシステムのご利用方法

ポイント制度について

配送・送料について

返品・交換について

お支払い方法

プライバシーの保護

 
               
 
 
               
 
(1) 携帯電話のアドレスでご登録される場合は必ず、予めinfo@ryukyu-h.com、oder@ryukyu-h.comの指定受信許可設定をお願い致します。
(2) ホームページからカートシステムを利用して、商品を注文します。 ※お土産用として小分け袋が必要な場合は「要望欄」にその旨ご記入お願いいたします。
(3) 合計金額,消費税,送料をお知らせする注文受付確認のメールが届きます。尚、注文受付確認のメールがお客様に届いた時点で、もしくは商品を発送した時点で契約成立となります。
(4) 商品の到着をお待ち下さい。代引きの場合は、商品と引き替えに代金を宅配業者にお支払い下さい。郵便振替、銀行振込の場合はご注文後5日営業日以内に商品代金をお支払い下さい。
(5) ご注文の訂正、キャンセルについてご注文後の注文内容の訂正やご注文キャンセルの場合は、お電話(098-963-9961)または、 メール(info@ryukyu-h.com)まで至急ご連絡ください。ただし、発注後のキャンセルは受付できませんのでご注意ください。 お客様より、注文キャンセルのご連絡がない場合は、ご注文どおりの内容で発注・発送いたします。
  ご連絡:
琉球本舗 営業時間10:00〜17:00(月〜金)
土、日、祝祭日は定休日です。
店長への休日のご注文・お問い合わせは、お返事が翌営業日になります。

098-963-9961
(お気軽にお問い合わせください)

 
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  琉球本舗の各商品が掲載されているページにて、個数を入力後「買物カゴに入れる」クリックすると、【買物カゴの確認】画面が表示されます。数量を変更される場合には、お買い物かご画面にて数量変更(*1)もできます。【買い物カゴの中】から商品を削除したい場合は、
「削除(*2)」をクリックして下さい。さらにお買い物を続行される場合は
「続けて商品を購入する(*3)」ボタンをクリックしてください。

お申し込みの商品がショッピングカート内に揃いましたら、会員登録がお済みでないお客様は
「初めてのお客様はこちら(*4)」ボタンをクリックし会員登録をお願い致します。

 
   
  会員登録がお済みのお客様は「会員のお客様はこちら(*5)」ボタンをクリックし、
ユーザーIDとパスワードを入力後、「次へ(*6)」ボタンをクリックすると
【お届け情報入力】画面が表示されます。
【お届け情報入力】
お支払い方法、時間指定を選択します。送付先がお客様情報に記載されている住所と異なる場合(ギフト等)は「別の住所へ商品を届ける(*7)」にチェックを入れて下さい。
すべての記入が終わりましたら「次へ(*8)」のボタンをクリックすると【ご注文内容のご確認】画面が表示されます。
   
【ご注文内容のご確認】
商品名、数量、金額等を確認致します。

【お客様のポイント】
ポイントをご使用になる場合は、使用するポイントを入力し(*9)、「再計算」ボタンを押してください。

【お客様の情報】
(*10) お客様情報、お支払い方法、送付先等を確認します。

お買い上げの商品とご入力頂いた内容をご確認し、問題なければ「注文する(*11)」ボタンを押してください。このボタンを押すまでは決済が完了しません。

送信完了画面へと進み、お申し込みが完了となります。

   
すぐに入力頂いたメールアドレスへ確認メールを自動送信します。
もし、メールが届かない場合は入力頂いたアドレスが間違っているか、他のアドレス(携帯電話など)に転送されている可能性があります。また、迷惑メールBOXに入っている場合がございますので、ご確認ください。
メールの到着がない場合は、お電話(098-963-9961)または、メール(info@ryukyu-h.com)までご連絡ください。
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  1. 会員登録(又はご注文時にパスワードを設定)を行うと商品の購入金額に応じてポイントを発行します。
2.
ポイントの発行方法は、商品代100円ごとに1ポイントを発行致します。

  3. ポイントは精算するとき(フォーム入力画面)にポイントを使用するかを選択できます。 ポイントは次回以降のお買い物より、1ポイント1円として割引できますので、
どうぞご利用ください。
なお、現在のポイント数はマイページで確認ができます。
  4. お買い上げ合計金額を超えてポイントをご利用になった場合、超過分は
無効になります。(おつりはありません)
お買い上げ金額内でのご利用をおすすめいたします。
  5. ポイントのご利用は当サイトでお買い物でご利用いただけいます。
 
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  運送会社は佐川急便かクロネコヤマトになります。(一部離島はゆうパック)
  日時指定がご利用になれます。
  送料は全国一律700円です。クール発送の場合は別途216円かかります。 代金引換の場合、代引き手数料(324円)が別途かかります。
(購入金額が税抜価格で1万円を超えると送料&代引き手数料が無料となります)※1万円を超えても常温とクールで2配送になる場合は1配送分は無料ですが、1配送は送料がかかります。
在庫のある場合は、原則として2営業日。
在庫のない場合は、発送予定日をメールにてご連絡致します。

代金引換でのご注文につきましては、即日発送を心がけております。
尚、沖縄からの発送となりますので、台風等によって発送が不可能な状況になることがありますことを予めご了承下さい。

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商品発送には、細心の注意を払っておりますが、万一不良品があった場合、または、万一ご注文と異なる商品をお届けした場合は、商品到着後7日以内に限りお取換え致します。
返品にかかわる送料は、着払いでご発送下さい。 
尚、お客さまのご都合による返品・交換の場合の送料は、各自ご負担頂きますよう お願い致します。

 

返品・不艮交換は7日以内にご漣絡下さい。(原則として生ものは適用されません)
eメールまたはお電話にて、返品・不艮交換についてご連絡下さい。
TEL:098-963-9961

  返金について
ご返品頂いた商品が到着し、確認した後代金をご指定の方法で返金させて頂きます。
  お客様のご都合による返品の場合、返金にかかる手数料(振込手数料等)は、差し引かせて頂きます。
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  ■代金引換
⇒商品と引替時、代金引換手数料 324円ご負担願います。
クロネコヤマトの代金引換を利用しております。配送者に直接お支払いください。
現金の他、クレジットカード・デビットカード (代金引換時のみ可能/配送者に直接カード払いが可能)がご利用可能です。
             
  ■銀行振込(口座へのご入金確認後商品発送)
・ご注文後、5日営業日以内に下記の口座のいずれかにお振り込み下さい。
(ご注文確認メールでもお知らせいたします)

「振込口座」

銀行口座:沖縄銀行 首里支店[しゅり]
普通口座:1420258
名  義:合同会社 琉球本舗

■郵便振込 

 ゆうちょ銀行

記号:17040
番号:17520281
名前:天間 祐子

 ご入金確認後の発送となります。
◆恐れ入りますが振り込み手数料はご負担願います。
◆ご注文から5営業日以内に、お振り込み下さい。
◆5日を経過してもご入金が確認できない場合は、
ご注文を無効とさせていただくことがありますので、あらかじめご了承下さい。
◆お客様より、ご注文のキャンセルのご連絡(メール、お電話)がない場合、予約販売以外の商品は、
同日、又は翌日(休日又は、祭日の場合は翌営業日)には商品の発注手続きをしております。
◆入荷予定日を確認メールでお送りします。
お振込みがない場合も出荷予定日には出荷されますので、未入金だからといってキャンセルとはなりません。
◆発送後未入金の場合は、ご入金催促のメールを送らせていただきます。


             
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  お客様から頂戴した、大切な顧客情報(お名前・メール・住所・電話番号等)を
配送作業以外にご本人の同意なく第三者に流すようなことは絶対に致しません。
 
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