ご利用方法

いらっしゃいませ。ようこそ琉球本舗へ！ こちらでは、初めてご利用のお客様へ、琉球本舗でのお買い物の方法をご説明します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください。私たちスタッフが、安心してお買い物いただけるようお手伝いいたします。

お申し込みの流れ

携帯電話のメールアドレスでご登録の場合は、あらかじめ info@ryukyu-h.com・order@ryukyu-h.com からのメールを受け取れるよう、受信の許可の設定をお願いいたします。

1. 
   カートでご注文商品ページの「買物かごに入れる」から、カートを使ってご注文ください（カートのご利用方法）。お土産用に小分けの袋が必要な場合は、「ご要望」欄にその旨をご記入ください。
2. 
   ご注文確認のメールご注文の内容と、送料・手数料を含む合計金額をお知らせする、注文受付確認のメールが届きます。このメールがお客様に届いた時点、または商品を発送した時点で、ご契約の成立となります。
3. 
   お支払い代金引換は、商品と引き換えに配送者へお支払いください。銀行振込・郵便振込は、ご注文から5営業日以内にお振り込みください。クレジットカード（クロネコ＠ペイメント）は、発送の準備が整い次第、お支払い手続きのメールをお送りします（お支払い方法）。
4. 
   商品のお届け在庫のある商品は、原則として2営業日で発送します。商品の到着をお待ちください（配送（配達日指定）・送料について）。

ご注文の訂正・キャンセル

ご注文の後に内容の訂正やキャンセルをご希望の場合は、お電話（098-963-9961）またはメール（info@ryukyu-h.com）で、至急ご連絡ください。発注の後のキャンセルはお受けできませんので、ご注意ください。 キャンセルのご連絡がない場合は、ご注文どおりの内容で発注・発送いたします。

営業時間は10:00〜17:00（月〜金）です。土・日・祝祭日は定休日のため、休日のご注文・お問い合わせへのお返事は、翌営業日になります。

カートのご利用方法

画面の写しを押すと、大きく表示されます。

1. 商品を買い物かごに入れる

• 1商品ページの「買物かごに入れる」を押すと、「お買い物かご」の画面が表示されます。数量は、お買い物かごで変えられます。

2. お買い物かごを確かめる

• 1数量を選ぶと、金額が計算し直されます。
• 2「削除」で、その商品をカゴから外します。
• 3「続けて商品を購入する」で前のページに戻り、お買い物を続けられます。
• 4初めてのお客様は「初めてのお客様はこちら」から会員登録をお願いいたします。登録が終わると、ログインした状態になります。「会員登録の完了」の画面の「お買い物カゴを見る」から、ご注文の手続きへお進みください。
• 5会員のお客様は「会員のお客様はこちら」を押してください。すでにログインしている場合は、「ご注文手続きへ進む」が表示されます。

3. ログインする（会員のお客様）

• 1ご登録のEメールアドレスを入力します。
• 2パスワードを入力します。パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた方はこちら」から新しいパスワードを設定できます。
• 3「次へ」を押すと、「お届け情報入力」の画面が表示されます。

パスワードを何度か続けて間違えると、安全のため、しばらく（最大1時間ほど）ログインできなくなります。そのときは、時間をおいてからお試しいただくか、「パスワードを忘れた方はこちら」から新しいパスワードを設定してください。

4. お届け情報を入力する

• 1お支払方法を選びます（代金引換、クレジット（クロネコ＠ペイメント）、銀行振込（前払い）、郵便振込（前払い））。
• 2お届けの時間帯を指定できます。
• 3お届け日のご希望、お土産用の小分けの袋、納品書・領収書のご希望などをご記入ください。
• 4送付先がご登録の住所と異なる場合（ギフトなど）は、「別の住所へ商品を届ける」を選びます。「次へ」の後に、送付先を入力する画面が表示されます。
• 5「次へ」を押すと、「ご注文内容のご確認」の画面が表示されます。

5. ご注文内容を確かめて注文する

商品名・数量・金額、お客様の情報、お届け先をご確認ください。直す場合は、各欄の「修正」から戻れます。

• 1ポイントを使う場合は、使うポイントを入力して「再計算」を押してください。
• 2内容に間違いがなければ「注文する」を押してください。このボタンを押すまで、ご注文は確定しません。

6. ご注文の完了

「ご注文の完了」の画面が表示され、ご登録のメールアドレスへ、確認のメールを自動でお送りします。

• メールが届かない場合は、ご登録のアドレスが間違っているか、ほかのアドレス（携帯電話など）に転送されている可能性があります。迷惑メールのフォルダもご確認ください。
• それでもメールが届かない場合は、お電話（098-963-9961）またはメール（info@ryukyu-h.com）でご連絡ください。

ポイント制度について

1. 会員登録をすると、お買い物の金額に応じてポイントが付きます。会員登録のときに、新規入会ポイントもプレゼントします。
2. 商品代（税込）100円ごとに、1ポイントが付きます。
3. ポイントは次回以降のお買い物で、1ポイント1円としてお使いいただけます。「ご注文内容のご確認」の画面で、使うポイントを入力してください。今のポイント数は、マイページでご確認いただけます。
4. ポイントは、お支払い合計（送料・手数料を含む）までお使いいただけます。おつりはありません。
5. ポイントは、当サイトでのお買い物にお使いいただけます。

配送・送料、返品・交換、お支払い方法

それぞれのページで、くわしくご案内しています。

プライバシーの保護

お客様からいただいた大切な顧客情報（お名前・メールアドレス・住所・電話番号など）を、配送の作業以外に、ご本人の同意なく第三者に渡すようなことは絶対にいたしません。

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